Contact
Suntem alături de Partenerii înregistrați (clienți direcți și distribuitori) pe website-ul nostru în permanență.
Pentru a ne contacta poți utiliza "Chat-ul live" sau ne poți trimite un mesaj utilizând formularul de contact.
NU AI GĂSIT RĂSPUNSUL?
COMPLETEAZĂ FORMULARUL DE CONTACT
Informare GDPR: Prin completarea formularului de contact îți exprimi acordul pentru utilizarea datelor personale furnizate în cadrul formularului.
Cât costă livrarea?
Costul livrării comenzii în România diferă în funcție de valoarea comenzii și de greutatea acesteia.
-
32 lei pentru comenzi sub 320 lei și sub 5 kg sau 64 lei pentru comenzi sub 320 lei și între 5 șii 10 kg.
-
7 lei pentru comenzi peste 320 lei și sub 5 kg sau 32 lei pentru comenzi peste 320 lei și între 5 și 10 kg.
În cât timp primesc comanda?
RO: Comanda se livrează în 4-6 zile lucrătoare din momentul plasării, de către Fan Courier. Plata comenzii se realizează la curier, ramburs.
RO: Comanda ta pleacă lunea sau joia din depozitul din Polonia, în funcție de ziua în care ai plasat-o, și cât de repede confirmi plasarea comenzii Partenerului ce se ocupă de gestionarea acesteia.
Pot comanda produse și să îmi fie livrate în altă țară?
Da. Poți utiliza convertorul de monedă existent pe website. Comanda îți este livrată din depozitul existent în țara în care te aflii dar este necesar să urmărești emailul/mesajele whatsapp pentru instrucțiuni (de cele mai multe ori, este necesar să achiți comanda cu cardul, neexistând posibilitate de plată ramburs).
Am obligații în calitate de Partener?
În calitate de Partener nu ai obligații de plasare comenzi lunare sau achitare de taxe administrative. Obligația ta este să achiți produsele pe care le comanzi pentru tine și clienții tăi, comanda neridicată duce la suspendarea contului de Partener.
De asemenea, pentru a menține statutul de Partener este necesar să plasezi minim 1 comandă pe an în valoare de 100BP.